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崗位職責
1、賓客接待與引領：負責餐廳入口處的賓客迎送，以熱情、得體的儀態提供第一聲問候與最后一聲道別，并準確引領至預定席位或包間。
2、預訂管理與信息處理：高效、準確地接聽預訂電話，處理各類線上預訂平臺的訂單，熟練操作預訂系統，確保信息無誤并提前做好席位安排。
3、?現場協調與溝通：作為前廳運營的樞紐，與管理層及服務員保持流暢溝通，實時掌握席位狀態，協調接待順序，靈活處理等位賓客的安撫與安排。
4、客戶關系維護：識別并熟記重要賓客（VIP）的姓氏、喜好，建立客戶信息檔案，參與客戶關懷與日常關系維護。
5、?收銀協助與物品保管：協助完成結賬流程，確保準確、高效、私密；負責賓客貴重物品的臨時寄存與保管。
任職要求
1、?形象氣質：女性身高165cm以上，男性身高175cm以上，相貌端正，體態勻稱，舉止優雅，具有親和力。
2、?年齡范圍：18-35歲
3、教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、航空服務等相關專業優先。
4、工作經驗：1年以上高端酒店前臺、高端餐廳接待或相關客戶服務崗位經驗。
5、核心能力：
卓越的溝通能力：普通話標準，語言表達清晰、得體，具備良好的英語或其它外語交流能力者優先。
出色的應變與服務意識：具備強烈的服務熱忱，能從容、機智地處理各類突發狀況與賓客咨詢。
熟練的辦公技能：熟練使用辦公軟件及預訂管理系統。
6、個人特質：工作細致嚴謹，責任心強，具備優秀的團隊合作精神和抗壓能力。
薪資福利
1、薪資待遇：底薪7000?- 8000元，另加月度績效獎金，具體面議。
2、福利體系：繳納工傷保險&補充醫療保險，享受帶薪年假、節日禮品、生日福利、年終獎金等。
3、發展機會：提供系統的服務禮儀、葡萄酒知識、溝通技巧等專業培訓，擁有清晰的縱向（主管/經理）與橫向（賓客關系、市場等）發展通道。
4、工作環境：在自然、雅致的環境中工作，提供工作餐?& 員工宿舍。
工作地點：上海市（具體門店地點面試時詳談）
應聘方式：請將附有近期職業照的簡歷發送至郵箱：happy_tinaguo@163.com，郵件主題請注明“應聘前臺接待+姓名”。我們期待遇見專業的您，共同定義卓越的服務體驗。

廬饗（xiǎng）餐飲管理有限公司是一家專注于高端精品粵菜的港資餐飲集團，自2022年11月創立至今，已成功打造三家標桿餐廳。秉承“以人為本，誠信致遠”的核心價值觀，我們以匠心烹飪詮釋傳統粵菜精髓，以細致入微的服務重新定義高端餐飲體驗。我們追求的不只是美食，更是“優質出品與細膩服務”的完美融合——從食材甄選到烹飪技藝，從環境營造到服務細節，持續創新，致力于為賓客呈現兼具文化底蘊與時代氣息的高品質餐飲藝術。