施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-01-22至2026-04-22
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂、變更及取消等業務
2、準確收取房費及其他費用，熟練操作收銀系統，確保賬目清晰無誤
3、解答客人咨詢，提供酒店設施、周邊景點及交通信息等專業服務
4、及時處理客人投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題并做好記錄
5、維護前臺區域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件
6、協助完成每日營業報表、交接班記錄等文檔工作
7、執行上級安排的其他臨時性工作任務
【崗位要求】
1、形象端正，身高女160cm以上/男170cm以上，普通話標準
2、具備良好的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理突發事件
3、基礎電腦操作能力，可快速掌握酒店管理系統（無經驗可培訓）
4、能適應早晚輪班制（含夜班），節假日按排班出勤
5、有酒店前臺或服務行業經驗者優先，應屆生亦可考慮
6、工作細致耐心，具備團隊合作精神及抗壓能力
