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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求；
4、管理客房物資庫(kù)存，控制成本，定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)需求；
5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；
6、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋至相關(guān)部門(mén)；
7、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門(mén)的溝通協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)順暢；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)基本運(yùn)營(yíng)模式；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效安排團(tuán)隊(duì)工作；
4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶需求；
6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制；
7、愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-一般計(jì)算機(jī)能力：一般年齡要求：25-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
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私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
成都天府廣場(chǎng)萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店位于成都市市中心，背靠四川大學(xué)，毗鄰華西醫(yī)院，距離春熙路、太古里，天府廣場(chǎng)、四川科技館、成都美術(shù)館、成都博物館，人民公園、寬窄巷子，錦里、武侯祠等旅游景點(diǎn)近在咫尺。酒店周邊交通便利，步行3分鐘即可到1號(hào)線，可以地鐵到達(dá)成都東站、成都南站、雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)等眾多交通樞紐。 酒店設(shè)有眾多客房，城景房、江景房一應(yīng)俱全，在房?jī)?nèi)可享受成都的繁華和錦江美景。客房?jī)?nèi)配備洗護(hù)用品和小冰箱，配套齊全的洗衣房讓您出行無(wú)憂，24小時(shí)開(kāi)放的健身中心，提供專業(yè)健身器材，讓您在工作閑暇之余保持健康活力。酒店設(shè)計(jì)采用簡(jiǎn)約而溫馨的理念，去繁就簡(jiǎn)，給您提供輕松自在、賓至如歸的住宿環(huán)境。
