【崗位職責(zé)】
1、迎接問(wèn)候賓客,在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名。
3、熟練掌握店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。
4、了解酒店的相關(guān)活動(dòng),可向賓客詳細(xì)介紹酒店康樂(lè)部的活動(dòng)。
5、對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或部門經(jīng)理匯報(bào)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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Hui-SPA是一家專注于高端美容養(yǎng)生服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),成立于2015年,現(xiàn)擁有3家直營(yíng)門店和一支30余人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為美業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商,我們致力于為都市精英人群提供定制化的健康美容解決方案。企業(yè)核心業(yè)務(wù)涵蓋三大板塊:1. 專業(yè)面部護(hù)理:引進(jìn)德國(guó)HydraFacial、以色列射頻等國(guó)際尖端設(shè)備2. 身體理療項(xiàng)目:包含中醫(yī)推拿、泰式古法按摩、熱石療法等特色服務(wù)3. 私人訂制療程:由資深美容顧問(wèn)1v1設(shè)計(jì)個(gè)性化護(hù)理方案技術(shù)團(tuán)隊(duì)由8位持有CIDESCO/ITEC國(guó)際認(rèn)證的美容師領(lǐng)銜,所有服務(wù)人員均需完成300小時(shí)崗前實(shí)訓(xùn)。我們與瑞士Valmont、法國(guó)Decléor等頂級(jí)品牌建立長(zhǎng)期合作,確保使用產(chǎn)品的安全性和功效性。經(jīng)營(yíng)特色:- 采用會(huì)員預(yù)約制服務(wù)模式- 單店日均接待量控制在15-20人次- 客戶滿意度持續(xù)保持在96%以上- 年度服務(wù)復(fù)購(gòu)率達(dá)75%目前已在本地高端商圈建立穩(wěn)定的客戶群體,服務(wù)超過(guò)5000名注冊(cè)會(huì)員。2023年新開(kāi)設(shè)的旗艦店引入智能皮膚檢測(cè)系統(tǒng)和VR放松艙等科技設(shè)備,標(biāo)志著我們向"科技+美容"的創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)堅(jiān)持"專業(yè)立身、服務(wù)致勝"的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)持續(xù)的技術(shù)升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化,致力于成為區(qū)域美業(yè)市場(chǎng)的標(biāo)桿品牌。