【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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新通大道地鐵站希爾頓歡朋酒店坐落于四川省成都市高新區新通南一路22號(6號線新通大道地鐵站C口 ),毗鄰新川之心中央公園,是一家按照國際品牌標準建設的高端酒店。酒店配備餐廳、會議室、健身房、多功能廳等公共配套。擁有151間舒適客房,全部使用美國“ HamptonBedo”標準的舒達雙專利床墊和生態認證床上用品,并采用希爾頓專用“ PeterThomasRoth”衛浴用品,為您打造云端甜夢體驗。清新營養的健康熱早餐、種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品,歡朋餐廳為您提供高品質的健康飲食體驗。