【崗位職責】
1、全面負責前廳日常運營管理工作,包括人員排班、服務流程優化及現場突發事件處理
2、監督并提升服務質量,定期組織員工培訓,確保服務標準與顧客滿意度達標
3、協調前廳與后廚工作銜接,保障出餐效率及顧客用餐體驗
4、負責前廳物資管理,包括餐具、設備維護及低值易耗品庫存管控
5、分析營業數據,制定階段性服務改進方案并推動執行
6、處理顧客投訴及意見反饋,建立有效的客戶關系維護機制
【崗位要求】
1、高中及以上學歷,3年以上中餐前廳管理經驗,熟悉云南本地餐飲市場者優先
2、精通前廳服務全流程,具備優秀的團隊管理及培訓能力
3、年齡25-38歲,形象端正,普通話流利,具備較強的溝通協調能力
4、能適應餐飲行業工作時間安排,抗壓能力強,可高效處理突發狀況
5、熟練使用基礎辦公軟件,具備基礎數據分析及成本控制意識
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名