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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)電競酒店的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃，確保酒店業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成；
2、優(yōu)化酒店服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)，處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
4、監(jiān)督酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，確保電競設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等處于最佳狀態(tài)；
5、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店知名度和入住率；
6、控制運(yùn)營成本，合理調(diào)配資源，確保酒店財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
7、協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、合作伙伴的關(guān)系，確保物資供應(yīng)及服務(wù)質(zhì)量；
8、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上酒店或電競相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程及電競行業(yè)特點(diǎn)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件；
5、對電競文化有深入了解，熟悉主流電競游戲及設(shè)備維護(hù)；
6、具備市場敏感度，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷策略；
7、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能夠適應(yīng)彈性工作時間；
8、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
希爾頓全球希爾頓（NYSE: HLT）是國際最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109個國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃超過5,500家酒店與分時度假酒店，逾895,000間客房。近100年的時間里，希爾頓致力于延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，共擁有十六大卓越酒店品牌。希爾頓歡朋希爾頓歡朋(Hampton by Hilton) 是希爾頓（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。其后三十多年來，希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一，在 25個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）擁有 3,000 多家酒店。除了使希爾頓歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務(wù) – 包括健康早餐、免費(fèi) WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供的友善、可靠、關(guān)懷、周全的服務(wù)以外，值得賓客期待的還有中國本地化特色的設(shè)施與服務(wù)。更多詳情，請登錄：www.hamptonhotels.com.cn
