收藏 
微信
舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢解答
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)操作
3、準(zhǔn)確收取房費(fèi)、押金并開(kāi)具相關(guān)票據(jù)
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔及工作設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
5、記錄并反饋客戶意見(jiàn)及特殊需求
6、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
3、熟練使用辦公軟件
4、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、可接受實(shí)習(xí)生
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
石家莊融悅庭酒店（橋西店）是一家定位有限服務(wù)的中檔酒店，致力于為商旅及休閑客人提供高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)。酒店位于石家莊市橋西區(qū)核心地段，交通便利，周邊商業(yè)配套完善，可便捷抵達(dá)火車(chē)站、會(huì)展中心及主要商圈。 酒店擁有百余間現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的客房，配備舒適床品、高速Wi-Fi、智能電視等基礎(chǔ)設(shè)施，滿足客人高效辦公與休憩需求。作為有限服務(wù)酒店，我們聚焦核心住宿功能，提供24小時(shí)前臺(tái)、行李寄存、自助早餐等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)通過(guò)數(shù)字化管理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，控制成本以回饋更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。 團(tuán)隊(duì)規(guī)模50-99人，采用扁平化管理模式，注重員工實(shí)操能力與服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。酒店以“干凈、便捷、友好”為服務(wù)準(zhǔn)則，目標(biāo)成為區(qū)域商旅住宿的優(yōu)選品牌。目前正通過(guò)會(huì)員體系與線上渠道深化本地市場(chǎng)滲透，并計(jì)劃拓展華北地區(qū)連鎖布局。
