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【崗位職責】  
1、負責餐飲服務項目的日常運營與客戶接待工作，確保服務質量符合公司標準；  
2、提供專業的咨詢、引導及問題解答服務，提升客戶滿意度；  
3、協助處理客戶投訴及突發情況，及時反饋并跟進解決；  
4、維護服務設施的整潔與秩序，確保環境舒適、安全；  
5、配合公司完成相關活動的執行與推廣，提升品牌形象；  
6、定期收集客戶反饋意見，整理匯總后提交上級，協助優化服務流程。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客戶；  
2、身體健康，能夠適應戶外工作環境及一定的工作強度；  
3、具備團隊協作精神，服從工作安排，責任心強；  
4、有餐飲、旅游或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗；  
5、能夠使用智能手機及基礎辦公軟件，完成簡單的數據記錄與匯報；  
6、工作時間靈活，能夠接受周末及節假日排班。

? ? ? ?武漢慧心別院餐飲管理有限公司是一家專注于中式餐飲的創新型餐飲企業，公司以"傳承中華飲食文化，創新現代餐飲體驗"為核心理念，致力于打造具有文化底蘊與現代氣息相融合的中式餐飲品牌