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【崗位職責(zé)】  
1、負責(zé)餐飲服務(wù)項目的日常運營與客戶接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；  
2、提供專業(yè)的咨詢、引導(dǎo)及問題解答服務(wù)，提升客戶滿意度；  
3、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決；  
4、維護服務(wù)設(shè)施的整潔與秩序，確保環(huán)境舒適、安全；  
5、配合公司完成相關(guān)活動的執(zhí)行與推廣，提升品牌形象；  
6、定期收集客戶反饋意見，整理匯總后提交上級，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客戶；  
2、身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境及一定的工作強度；  
3、具備團隊協(xié)作精神，服從工作安排，責(zé)任心強；  
4、有餐飲、旅游或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗；  
5、能夠使用智能手機及基礎(chǔ)辦公軟件，完成簡單的數(shù)據(jù)記錄與匯報；  
6、工作時間靈活，能夠接受周末及節(jié)假日排班。

? ? ? ?武漢慧心別院餐飲管理有限公司是一家專注于中式餐飲的創(chuàng)新型餐飲企業(yè)，公司以"傳承中華飲食文化，創(chuàng)新現(xiàn)代餐飲體驗"為核心理念，致力于打造具有文化底蘊與現(xiàn)代氣息相融合的中式餐飲品牌