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【崗位職責】  
1、負責門店顧客的接待與引導工作，熱情問候并安排顧客入座，確保顧客獲得良好的印象
2、維護門店入口區域的秩序，合理協調顧客排隊等候，及時處理突發情況  
3、熟悉店內桌位情況，準確掌握用餐進度，高效安排顧客入座，提高翻臺率  
4、接聽顧客預訂電話，詳細記錄預訂信息并及時傳達至相關部門  
5、協助處理顧客的簡單咨詢與投訴，及時反饋給值班經理  
6、保持迎賓區域的環境整潔，確保宣傳物料擺放有序7、配合門店營銷活動，主動向顧客介紹優惠信息及會員權益  

【崗位要求】  
1、年齡18-30周歲，形象端正，氣質良好，身高女160cm以上/男170cm以上  
2、具備良好的服務意識和親和力，擅長與人溝通交流  
3、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備基礎英語交流能力者優先  
4、能夠適應餐飲行業的工作節奏，包括周末及節假日排班  
5、有較強的應變能力，能妥善處理各類突發情況  
6、工作積極主動，具備團隊協作精神，服從管理安排  
7、有餐飲行業迎賓或服務崗位經驗者優先，無經驗可培訓上崗

? ? ? ?天津市河東區扶搖直上云霄火鍋店是一家專注于火鍋與燒烤美食體驗的餐飲企業，坐落于天津市河東區核心商圈。作為新興的餐飲品牌，我們以“品質為本、創新為魂”為經營理念，致力于為顧客提供新鮮、健康、美味的用餐體驗。