崗位核心價值:
為顧客提供專業、優質的美容、美體及護膚服務,通過精湛的技術和貼心的服務,提升顧客滿意度,維護客戶關系,并為門店創造價值。
一、核心工作職責
1. 客戶服務與技術操作
· 嚴格執行服務流程,為顧客提供面部護理、身體按摩、芳香療法、美容美體等專業服務。
· 熟練掌握并操作各類美容儀器、設備,確保安全有效。
· 在服務前后,仔細分析顧客皮膚狀況,并提供專業的護理建議。
· 嚴格按照衛生標準操作,確保工具、床鋪及環境的清潔衛生。
2. 顧客關系與銷售咨詢
· 主動與顧客溝通,了解其需求和期望,建立并維護良好的客戶關系。
· 根據顧客的實際情況,專業地推薦并銷售適合的家居護理產品或療程套餐。
· 定期對顧客進行回訪,跟蹤護理效果,提高顧客粘性與復購率。
3. 店內運營與協作
· 負責個人工作區域及美容儀器的日常清潔、維護與保養。
· 協助前臺進行客戶預約、接待等工作,積極參與團隊協作。
· 完成上級安排的其他相關工作,并積極參與店內促銷活動。
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二、職位要求
· 硬性要求:
· 持有國家認可的美容師資格證書(或相關技能證書)。
· 具備2年及以上美容行業相關工作經驗。
· 熟悉皮膚生理知識,掌握主流美容、美體技術手法。
· 軟性素質:
· 形象端正,有親和力,服務意識強。
· 溝通表達能力佳,善于與顧客建立信任。
· 具備團隊合作精神和一定的學習能力。
· 有責任心,工作積極主動。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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