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【招聘深圳五洲香蜜湖酒店的“前廳副經理”】

工作職責
1.制定和策劃各項前廳部門工作計劃，并貫徹執行。
2.督導關注客房預訂情況及當天客情，及時調整客房門市價格。
3.督導定期分析客房收益并輸出收益分析報告，為酒店經營決策提供數據支持。
4.負責把控前廳板塊服務質量，落實酒店品牌運營標準。
5.配合酒店培訓計劃，定期培訓前廳部員工，提升前廳服務工作質量。
6.負責處理酒店客人前廳相關投訴事項，及時解決并作好記錄。

任職條件
1.能夠根據客源市場信息和歷史資料預測用房情況、決定客房價格，熟練撰寫客源市場分析、酒店經營分析報告等業務文件
2.善于在各種場合與各階層人士打交道，并能夠積極與外界建立業務聯系
3.遇事冷靜、感情成熟，有自我控制能力
4.善于聽取他人意見，能正確地評估他人的能力，能妥善處理客人的投訴，有較強的口頭表達能力
5.具有較強的組織管理能力
6.大專及以上
7.5年以上酒店運營管理經驗，特別優秀者可適當放寬

深圳五洲國際酒店管理集團有限公司（簡稱：五洲酒店集團）系深圳市投資控股有限公司下屬全資企業，注冊資本為4.4億元。集團總部設于五洲賓館，采用“1+1+N”管理模式，集團總部主戰略與服務，酒管本部主執行與收益，多店集群協同運營。業務涵蓋外事保障、政務接待、高端商務、宴會餐飲等多領域。管理旗下20多家企業。集團對標國際一流及國內知名政商接待酒店，以市場化導向提升政務及商務服務水平，整合商務、會議、旅游等要素，打造“品牌+服務+平臺”的知名酒店管理集團，致力于成為深圳國資旗下高端酒店產業集群。深圳國際交流中心作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的全球領先型會議綜合體項目，既是承載活動的交往平臺，又是展示深圳發展動能及成果的核心窗口。項目由會議中心與配套酒店兩大功能板塊組成，會議中心建筑面積約22萬㎡，配備5200㎡宴會廳、4000㎡會議廳等70余間會議室，可承載萬人級會議與精品展覽，其中配套會議酒店（五洲香蜜湖酒店）527間客房，可滿足會議、餐飲及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店設有527間客房，配備多元化的餐飲空間（西餐廳、中餐廳、特色餐廳、酒吧、大堂吧），滿足不同規格與主題的用餐需求，通過風雨連廊與會議中心無縫銜接，實現會議與住宿的高效互通。作為深圳市重點打造的復合型高端會議綜合體配套酒店，以國際一流的硬件設施與卓越的服務體驗，力爭成為深圳國際交往的重要載體，迎接全球八方來客。