【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的日常接待工作,為賓客提供專業(yè)的迎送、問詢、行李搬運(yùn)等服務(wù)
2、協(xié)助管理禮賓部日常運(yùn)營,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
3、處理賓客特殊需求及投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題
4、維護(hù)大堂區(qū)域秩序,保持工作環(huán)境整潔有序
5、負(fù)責(zé)貴重物品寄存管理及行李房日常管理工作
6、培訓(xùn)并指導(dǎo)禮賓員提升服務(wù)質(zhì)量
7、配合前臺(tái)、客房等部門完成相關(guān)接待工作
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),形象氣質(zhì)佳
2、普通話流利,掌握基礎(chǔ)英語會(huì)話能力
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力
4、能夠適應(yīng)倒班工作制
5、有酒店禮賓或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮主管崗位
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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深圳國際交流中心位于福田區(qū)香蜜湖北區(qū),城市新金融中心核心區(qū)域。作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風(fēng)格、深圳特色”的全球領(lǐng)先型會(huì)議綜合體項(xiàng)目。該綜合體建筑面積約43萬㎡,包括會(huì)議中心約22萬㎡、配套酒店約21萬㎡。會(huì)議中心包含宴會(huì)廳(約5200㎡)、會(huì)議廳(約4000㎡)、峰會(huì)廳和中、小型等會(huì)議室超70間,會(huì)議地毯面積約2.1萬㎡。各樓層及室外廣場等用作展覽展示的公共空間超2萬㎡,可為萬人大會(huì)及精品展覽提供充沛的承載空間和餐飲服務(wù)。配套的會(huì)議酒店及商務(wù)酒店擁有超千間客房,與會(huì)議中心無縫街接,為參會(huì)者提供會(huì)議、餐飲加住宿的一站式尊貴體驗(yàn)。