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【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務流程標準化、規范化執行
2、督導客房服務員工作質量，檢查房間清潔、布草更換及物品補充情況
3、處理客人投訴及特殊需求，及時解決樓層服務過程中的突發問題
4、負責樓層物資管理，包括布草、客用品申領、盤點及損耗控制
5、培訓新入職員工，定期組織服務技能與安全操作培訓
6、配合房務部完成VIP接待、重大活動等專項服務工作
7、執行安全管理制度，檢查消防設施及樓層安全隱患
【崗位要求】
1、具備酒店客房服務相關工作經驗者優先，優秀應屆畢業生可培養
2、熟悉客房清潔流程及酒店服務標準操作程序
3、具備較強的現場管理能力和團隊協調能力
4、能適應倒班工作制，身體健康，可承受一定工作壓力
5、服務意識強，善于觀察細節，具備處理突發事件的能力
6、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先
7、持有酒店管理相關證書或受過專業培訓者優先考慮
語言能力：英語-一般計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
國有企業
深圳國際交流中心位于福田區香蜜湖北區，城市新金融中心核心區域。作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的全球領先型會議綜合體項目。該綜合體建筑面積約43萬㎡，包括會議中心約22萬㎡、配套酒店約21萬㎡。會議中心包含宴會廳(約5200㎡)、會議廳(約4000㎡)、峰會廳和中、小型等會議室超70間，會議地毯面積約2.1萬㎡。各樓層及室外廣場等用作展覽展示的公共空間超2萬㎡，可為萬人大會及精品展覽提供充沛的承載空間和餐飲服務。配套的會議酒店及商務酒店擁有超千間客房，與會議中心無縫街接，為參會者提供會議、餐飲加住宿的一站式尊貴體驗。
