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舉報(bào)
【招聘預(yù)定總機(jī)專員】
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)，確保通訊暢通高效；
2、處理客人各類問詢及需求，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的酒店信息及周邊服務(wù)指引；
3、協(xié)調(diào)各部門溝通，傳遞重要信息及緊急事件通知，并做好記錄與跟進(jìn)；
4、維護(hù)總機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查并上報(bào)故障問題；
5、協(xié)助前臺完成部分行政事務(wù)，如預(yù)訂確認(rèn)、叫醒服務(wù)安排等；
6、整理每日通話記錄及服務(wù)數(shù)據(jù)，提交工作報(bào)告；
7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與保密制度，確保信息安全。
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能高效處理突發(fā)情況；
3、熟悉電話系統(tǒng)操作及辦公軟件（如Excel、Word）基礎(chǔ)應(yīng)用；
4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)；
5、有酒店總機(jī)、客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
500-999人
國有企業(yè)
深圳國際交流中心位于福田區(qū)香蜜湖北區(qū)，城市新金融中心核心區(qū)域。作為具備“世界眼光、中國氣派、嶺南風(fēng)格、深圳特色”的全球領(lǐng)先型會議綜合體項(xiàng)目。該綜合體建筑面積約43萬㎡，包括會議中心約22萬㎡、配套酒店約21萬㎡。會議中心包含宴會廳(約5200㎡)、會議廳(約4000㎡)、峰會廳和中、小型等會議室超70間，會議地毯面積約2.1萬㎡。各樓層及室外廣場等用作展覽展示的公共空間超2萬㎡，可為萬人大會及精品展覽提供充沛的承載空間和餐飲服務(wù)。配套的會議酒店及商務(wù)酒店擁有超千間客房，與會議中心無縫街接，為參會者提供會議、餐飲加住宿的一站式尊貴體驗(yàn)。
