崗位職責:
1. 負責物業客服團隊的整體運營與管理,統籌客服條線各項工作
2. 組織實施客戶接待、咨詢、投訴處理等服務工作,提升客戶滿意度
3. 制定并優化客服工作流程與服務標準,推動服務質量持續提升
4. 協調與其他職能部門的對接,確保客戶服務需求及時響應
任職要求:
1. 具備良好的組織協調能力和團隊管理能力
2. 善于溝通,能夠妥善處理客戶關系及突發服務事件
3. 有較強的服務意識和責任心,能承受一定的工作壓力
4. 具備物業或相關行業客服管理經驗者優先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
美的置業(3990.HK),美的控股屬下企業,創立于2004年,為美的創始人何享健先生實際擁有,深具57年實業基因,是香港聯合交易所上市企業,被納入恒生港股通等成分指數、廣東省百強民營企業 Top20。公司堅持“智慧健康生活服務商”的發展定位,構建了“開發服務+物管服務+資產運營+房地產科技”的復合型發展生態,形成了覆蓋建筑研發設計、代建管理、施工總包、裝配式建筑、工程監理、智能化嵌入、物管服務、產業園運營、商業管理等強相關價值鏈服務平臺。迄今已在粵港澳大灣區、長三角經濟區、長江中游經濟區、京津冀經濟區和西南經濟區綜合運營及服務逾 350個項目。