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【崗位職責(zé)】
1. 協(xié)助前臺(tái)完成賓客入住、退房、換房、續(xù)住等基礎(chǔ)接待工作。
2. 接聽前臺(tái)電話，解答賓客咨詢，做好留言、需求登記與轉(zhuǎn)達(dá)。
3. 整理前臺(tái)單據(jù)、臺(tái)賬，做好房卡、物資、表單整理歸檔。
4. 維護(hù)前廳環(huán)境衛(wèi)生及臺(tái)面整潔，配合做好交接班記錄。
5. 主動(dòng)服務(wù)賓客，及時(shí)反饋客人需求及突發(fā)問題，配合完成前廳日常工作。
【崗位要求】
1. 形象氣質(zhì)良好，舉止得體，有服務(wù)意識(shí)、親和力強(qiáng)。
2. 態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，能接受酒店輪班倒班。
3. 熟練基礎(chǔ)電腦操作，溝通流暢，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4. 品行端正，耐心細(xì)致，無不良嗜好，工作積極主動(dòng)。
【崗位福利】
帶薪實(shí)習(xí)、包吃包住、環(huán)境舒適、師徒帶教、轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)、實(shí)習(xí)證明。

? ? ? ? 紹興首旅南苑酒店，坐落于紹興市柯橋區(qū)和鏡湖新區(qū)交界處，杭州亞運(yùn)會(huì)棒壘球體育文化中心A地塊內(nèi)，坐擁優(yōu)質(zhì)區(qū)位資源，由棒球主場(chǎng)、集訓(xùn)中心、體能訓(xùn)練館三者組合建設(shè)，形成一個(gè)體育文化綜合體。由【首旅南苑】集團(tuán)傾力打造，融入濃郁的地方風(fēng)情和亞運(yùn)文化，設(shè)計(jì)風(fēng)格典雅現(xiàn)代，別具一格。? ? ?酒店距離紹興北站10分鐘車程,1.5公里范圍內(nèi)有萬達(dá)廣場(chǎng)和銀泰百貨綜合體，酒店距魯迅故里、沈園約12公里，附近有柯巖風(fēng)景區(qū)、安昌古鎮(zhèn)、喬波滑雪館等眾多景區(qū)。