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· 負責辦理住店登記手續(xù)，及時系統(tǒng)上傳賓客證件，賓客退房應及時注銷賓客住宿登記狀態(tài)；
· 執(zhí)行財務標準操作流程，做好錢款收付，開具發(fā)票等工作；
· 掌握房態(tài)和客房出租情況，按要求及時上報；
· 掌握交通、旅游景點、生活及娛樂方面的知識和信息，滿足賓客需求；
· 嚴格落實來訪登記和實名登記制度，建立和錄入客史檔案；
· 收集賓客意見反饋，滿足賓客訴求，無法處理時，及時上報并做好交接班記錄；
· 通曉酒店各項對客政策、掌握店內對外信息，提供準確的問詢服務
任職要求：
· 身高：女性160cm及以上  男性175cm及以上  能適應倒班（夜班）
· 高中/中專及以上學歷、有酒店前臺、收銀、客服經驗優(yōu)先；
· 服務意識強，有禮貌、有耐心；
· 普通話標準流利，溝通自然、性格開朗 自然大方；
責任心強、反應快，遇事不慌，能妥善處理突發(fā)情況

昆明萬達美華酒店承載著品牌 “中高端生活方式酒店” 的核心定位，以 “樂無限，盡享美刻” 為品牌主張，為追求品質與個性的商旅及休閑旅客，打造融合貼心服務、社交場景、時尚格調與智能體驗的旅居空間。  酒店遵從了萬達美華標準設計的產品理念，將傳統(tǒng)酒店大堂升級為集入住辦理、商務辦公、閱讀休閑、社交小聚于一體的共享空間，配套 WanVita 萬咖啡，提供香濃咖啡與營養(yǎng)輕食，無論是獨自放空還是好友小聚，都能找到舒適角落。酒店設計現(xiàn)代簡約，融合春城雅致格調，擁有 119 間時尚客房，配備高品質床品、智能客控系統(tǒng)、熱帶雨林衛(wèi)浴及 AccaKappa 高端洗護，全景落地窗盡覽城市風光。配套 24 小時健身房、自助洗衣房、WanVita 咖啡空間及多功能會議空間，滿足商務出行、休閑旅居的多元需求。居停昆明萬達美華，出則繁華入則寧靜，是您探索春城、商務會晤的理想之選。