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崗位概述

我們正在尋找一位兼具精湛技術、卓越管理能力和商業頭腦的祛痘店長。作為門店的核心領導者，您將全面負責店的日常運營、團隊管理、業績達成及客戶服務質量的提升，致力于帶領團隊實現經營目標，并鞏固和提升品牌在本地市場的聲譽。

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一、崗位職責

1. 業績管理與營銷推廣：
   · 負責執行并完成公司下達的月度、季度及年度銷售業績目標（包括療程卡、產品銷售等）。
   · 制定并組織實施有效的線下及線上（如大眾點評、小紅書、抖音、微信社群）營銷推廣活動，吸引新客到店。
   · 分析門店經營數據，發現問題并提出改進策略，驅動業績持續增長。
2. 團隊建設與人員管理：
   · 負責祛痘美容師團隊的招聘、面試、培訓、工作安排與績效考核。
   · 定期組織內部技術培訓與服務流程演練，提升團隊的專業技能、銷售技巧及客戶服務水準。
   · 激發團隊士氣，營造積極向上、團結協作的工作氛圍，有效管理團隊穩定性。
3. 日常運營與品控管理：
   · 全面主持門店的日常運營工作，包括排班、環境衛生、物料準備、前臺接待等。
   · 嚴格把控服務質量，親自監督或參與關鍵客戶的皮膚診斷與方案制定，確保祛痘針清等核心服務的專業性與安全性。
   · 負責店內庫存管理，包括產品及工具的進貨、盤點與控制，確保物資充足且周轉健康。
4. 客戶關系與滿意度管理：
   · 作為客戶投訴與重大問題的最終處理人，維護品牌形象，確保客戶滿意度。
   · 建立完善的客戶檔案管理體系，監督客戶回訪及關系維護工作的執行，提升客戶粘性與復購率。
5. 財務管理與行政事務：
   · 監督每日的現金收支、賬務記錄，確保賬款相符，并按時向公司財務部門匯報。
   · 處理或協助處理與商場、物業等相關的外部行政事務。

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二、任職要求（工作要求）

1. 行業經驗與專業技能：
   · 具備 3年以上 美容行業經驗，至少1年以上 祛痘美容師或美容主管/店長工作經驗。
   · 精通祛痘及問題性皮膚管理知識，熟悉各類痤瘡的成因及解決方案，深刻理解針清技術標準與服務流程。
   · 具備豐富的客戶服務經驗和敏銳的市場洞察力。
2. 管理能力：
   · 擁有出色的團隊領導能力，能夠激勵、培養和管理團隊，并帶領團隊完成業績指標。
   · 具備良好的培訓能力，能夠系統地對員工進行技術、服務及銷售方面的培訓。
3. 綜合素質：
   · 卓越的溝通能力：善于與客戶、團隊成員及上級進行有效溝通。
   · 強大的商業意識和銷售技巧：能夠敏銳地捕捉銷售機會，并制定有效的營銷策略。
   · 高度的責任心和抗壓能力：能夠承受工作壓力，以結果為導向，積極主動解決問題。
   · 出色的組織與協調能力：能高效處理多任務，合理安排門店各項資源。
4. 學歷與資質：
   · 高中或中專以上學歷。
   · 持有高級美容師資格證書或相關管理培訓證書者優先。

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我們為您提供

· 極具競爭力的薪酬包：底薪 + 高額業績提成 + 團隊獎金 + 超額分紅。
· 清晰的職業發展路徑，有機會晉升區域經理等更高管理職位。
· 全面的門店經營管理培訓及定期的行業交流學習機會。
· 優質的工作環境與團隊氛圍。
· 完善的社保福利與帶薪年假。

始于一個簡單的初心：讓每個人都能擁有健康、自信的肌膚，不再被痘痘問題所困擾。 我們深知痘痘不僅僅是肌膚問題，更影響著個人的社交自信與生活品質。因此，我們的使命是：· 以專業科技，精準解決各類痤瘡及問題性肌膚。· 以真誠服務，陪伴每一位客戶走過戰“痘”之路。· 以卓越品質，重新定義祛痘行業的健康標準。我們的愿景： 成為全國最受信賴的專業祛痘品牌。