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【崗位職責】
1、負責監督和指導客房服務員的工作，確保客房清潔和服務質量符合酒店標準
2、檢查客房清潔狀況，包括房間、走廊、公共區域等，確保衛生達標且設施完好
3、協助制定客房清潔計劃和工作流程，合理分配工作任務，提高工作效率
4、負責客房用品的管理和申領，控制成本并確保物資充足
5、處理客人投訴和特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度
6、對新員工進行培訓和指導，確保其掌握工作流程和服務標準
7、定期向上級匯報工作進展，提出改進建議并落實相關措施

北京建國飯店·環球店是首旅如家酒店集團旗下國際高端五星級酒店，坐落于北京中央商務區核心地段，毗鄰國貿商圈與環球金融中心，交通便利，區位優勢顯著。北京建國飯店·環球店是首旅旗下高端五星級酒店，位于北京通州環球度假區核心區域，緊鄰北京環球影城，地理位置優越，交通便利。酒店以國際化服務標準融合本土特色，致力于為商務及休閑旅客提供高品質住宿體驗。