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【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度，懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
華住集團旗下高端度假酒店品牌花間堂，2009 年于麗江誕生，如今全國開業(yè)門店近百家，始終以獨特度假體驗傳遞生活美學(xué)。品牌實力依托華住集團強大資源支持，深耕高端度假賽道，兼具品牌影響力與成熟運營體系。以 “在地文化 + 品質(zhì)服務(wù)” 為核心，打造差異化度假場景，成為高端度假酒店標(biāo)桿品牌之一。門店亮點（金華蘭溪店）坐落于金華蘭溪市蘭湖度假區(qū)，坐擁自然生態(tài)美景，遠離城市喧囂。配備 99 間特色客房、戶外泳池、多功能會議廳及主題餐飲包間，滿足度假、商務(wù)、社交等多元需求。一站式覆蓋吃住行游購娛，為賓客提供沉浸式、全方位的高品質(zhì)度假體驗。加入我們這里有高端度假行業(yè)的廣闊發(fā)展平臺，完善的培訓(xùn)體系與晉升通道，還有與自然為伴的舒適工作環(huán)境。誠邀熱愛服務(wù)、向往美好生活的你，共同打造更具溫度的度假空間。
