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寧波石浦花間堂精選度假酒店
工作地點：寧波·象山
1.?具備良好的賓客服務意識和服務態度；良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。
2.?溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。
3.?熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統，熟練前廳服務的業務技能。
4.?負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新。
5.?實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息，提前做好服務準備。
6.?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。
7.?作為賓客服務的主導者，統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。
8.?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。
9.?準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。

華住集團旗下高端度假酒店品牌花間堂，2009 年于麗江誕生，如今全國開業門店近百家，始終以獨特度假體驗傳遞生活美學。品牌實力依托華住集團強大資源支持，深耕高端度假賽道，兼具品牌影響力與成熟運營體系。以 “在地文化 + 品質服務” 為核心，打造差異化度假場景，成為高端度假酒店標桿品牌之一。門店亮點（金華蘭溪店）坐落于金華蘭溪市蘭湖度假區，坐擁自然生態美景，遠離城市喧囂。配備 99 間特色客房、戶外泳池、多功能會議廳及主題餐飲包間，滿足度假、商務、社交等多元需求。一站式覆蓋吃住行游購娛，為賓客提供沉浸式、全方位的高品質度假體驗。加入我們這里有高端度假行業的廣闊發展平臺，完善的培訓體系與晉升通道，還有與自然為伴的舒適工作環境。誠邀熱愛服務、向往美好生活的你，共同打造更具溫度的度假空間。