收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
-全面負責客房預訂業務的統籌管理，制定并優化預訂流程與規范標準。
-領導預訂團隊，合理調配人力，確保預訂咨詢響應及時、信息記錄準確、客戶需求落實到位。
-監控預訂動態與數據變化，協同收益管理團隊制定動態定價與房量/包廂調控策略。
-對接銷售、管家、客房及后廚等部門，保障預訂信息高效傳遞與跨部門協作順暢。
-處理重大客戶預訂需求及復雜投訴，維護高端客戶關系，提升客戶滿意度與復購率。
-定期分析預訂數據、客戶偏好與市場趨勢，為營銷策略、產品優化及收益提升提供專業建議。
-負責預訂團隊培訓、績效考核與日常管理，提升團隊專業能力與服務品質。
【任職要求】
-5年以上奢華酒店或高端餐飲預訂管理經驗。
-熟悉主流預訂操作系統及收益管理理念，具備較強的數據分析與策略制定能力。
-形象氣質佳，溝通表達出色，具備良好的英文聽說讀寫能力。
-具備優秀的團隊領導力與跨部門協調能力，能適應快節奏與多任務工作環境。
-結果導向，抗壓能力強，有奢華品牌籌開經驗者優先考慮。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
上海巖花園是由錦江國際集團打造的奢華酒店之一。其以"中華傳統居住文化體驗"為核心理念，通過獨特的建筑風格、裝飾藝術、家具陳設、庭院景觀等載體，全方位展現中華傳統生活方式與園林意趣。在上海巖花園，通過修復與重構物質環境的努力，以及"中國傳統居住文化體驗"的融入，打造一個融合仿古建筑、自然地貌與非凡景觀的秘境——水系、巖層與生態環境在此交織，讓中華傳統待客之道與現代舒適體驗完美邂逅。上海巖花園位于虹許路1126號，坐落于虹橋樞紐核心區，毗鄰延安高架，距上海市中心僅20分鐘車程，度假村擁有95個套房及院落，其中包含蘇徽式，宋式，晉式，京式和現代式五種不同風格的建筑。Yan Garden, Shanghai is one of the luxury hotel established by Jin Jiang. It aims at creating a “Traditional Chinese Living Culture & Experience”, which features traditional Chinese life-style, and landscape through its unique architecture, decorations, furniture & fittings, courtyards, and etc. With the efforts to restoring & recollecting of the physical environment and “Traditional Chinese Holistic Living Culture & Experience”, Yan Garden, Shanghai is creating a unique setting that encompass of ancient architecture, natural formation and extraordinary landscape with stream, rock-formation and eco-environment where traditional Chinese Hospitality meets modern comfort.
