- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市
- 招聘人數(shù)：6人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-9千
- 職位有效期：2026-03-03至2026-06-01
職位：希爾頓歡朋-客房服務(wù)員
崗位職責(zé)/職位描述
客房服務(wù)員 / Room Attendant
工作地點：上海市浦東新區(qū)陸家嘴街道商城路1287號
酒店狀態(tài)： 2026年新開業(yè)酒店，客房數(shù)110間庭院花園酒店有早中晚餐咖啡酒吧等
在陸家嘴核心地段，我們是一家融合海派文化與現(xiàn)代舒適理念的全新酒店。這里不僅注重賓客的入住體驗，還十分關(guān)心每一位員工的成長與幸福。我們致力于打造一個以人為本、充滿溫暖與關(guān)懷的工作環(huán)境，讓員工在這里能感受到歸屬感和發(fā)展機(jī)會。
我們正在尋找一位細(xì)心、責(zé)任心強且充滿服務(wù)熱情的客房服務(wù)員，從籌備期起參與客房服務(wù)流程的培訓(xùn)與測試，確保開業(yè)時酒店的每一間客房都干凈整潔、舒適安全；在日常運營中，您將通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，讓賓客感受到家的溫暖與無微不至的關(guān)懷。
崗位職責(zé)- 清潔與整理負(fù)責(zé)客房的日常清掃與整理，保持房間干凈整潔、舒適有序，讓每一位入住的賓客都能感受到如家般的溫馨。
- 用品補充及時補充客房內(nèi)的消耗品，如毛巾、洗漱用品、茶飲等，確保房間設(shè)施完備，賓客使用便捷。
- 設(shè)施檢查定期檢查房間設(shè)施設(shè)備（如電視、空調(diào)、燈具等）是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施的良好運轉(zhuǎn)，提供無憂入住體驗。
- 布草處理更換床單、被套、枕套，并清點、收取臟布草，保持物品整齊、有序，確保每個細(xì)節(jié)都符合高標(biāo)準(zhǔn)。
- 報告與協(xié)作匯報客房狀態(tài)，及時上交賓客遺留物品，并與前臺保持良好溝通，確保每一項工作都能順利銜接與協(xié)調(diào)。
- 團(tuán)隊協(xié)作配合客房主管及其他部門完成酒店籌備及日常運營任務(wù)，始終保持高水平的服務(wù)質(zhì)量，確保賓客的滿意度。
- 身體健康，精力充沛，能適應(yīng)長時間站立及移動工作；
- 能承受一定工作壓力，細(xì)心且耐心，具備較強的觀察力，能夠發(fā)現(xiàn)房間及設(shè)施的異常情況；
- 具備團(tuán)隊協(xié)作精神與服務(wù)意識，注重賓客體驗，積極為賓客提供幫助；
- 基礎(chǔ)辦公軟件能力（如填寫巡檢記錄或工作日報）；
- 具有外向、積極的態(tài)度，認(rèn)同“以人為本、用心服務(wù)”的理念，樂于為團(tuán)隊和賓客提供關(guān)懷。
在這里，您不僅是團(tuán)隊的一員，更是賓客舒適體驗與酒店形象的重要守護(hù)者。我們深信，員工的幸福感與歸屬感是酒店成功的基石，因此我們致力于為每一位員工提供關(guān)懷與支持。加入我們，您不僅將收獲職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，還能成為這個充滿溫度和人文關(guān)懷的大家庭的一部分，一同為賓客提供一個溫暖、細(xì)致的入住體驗。