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崗位職責/職位描述

客房公區服務員 / Public Area Attendant

工作地點：上海市浦東新區陸家嘴街道商城路1287號

酒店狀態： 2026年新開業酒店，客房數110間庭院花園酒店有早中晚餐咖啡酒吧等

在陸家嘴核心地段，我們是一家融合海派文化與現代舒適理念的全新酒店。這里不僅追求賓客的卓越體驗，也注重每一位員工的成長與幸福。我們致力于為員工提供一個關懷、有溫度的工作環境，讓每個人都能在這里感受到家的溫暖與團隊的支持。

我們正在尋找一位認真細致、責任心強的客房公區服務員，從籌備期起參與公共區域清潔流程培訓，確保酒店開業時每一處公共空間都能保持干凈、整潔、舒適；在日常運營中，您將肩負起維護酒店形象的重要任務，讓每一位賓客感受到溫暖與專業。

1. 清潔維護負責酒店公共區域（大堂、走廊、樓梯、洗手間等）的日常清潔與保養，保持環境整潔、舒適，確保公共區域始終煥然一新，為賓客提供舒適的空間。
2. 垃圾處理及時清理公共區域垃圾和煙灰缸，保持公共區域的清潔與衛生，確保賓客在享受酒店服務時無憂。
3. 物品補充補充公共區域的客用物品，如洗手液、衛生紙、擦手紙等，確保物品充足，方便賓客使用，提升賓客滿意度。
4. 設施檢查與報告檢查公共設施（燈具、家具等）運行狀況，發現異常或損壞及時報修，保障賓客和員工的安全，確保酒店的運營順暢。
5. 周期性專項工作按計劃完成地毯清洗、玻璃擦拭、高空除塵等專項清潔任務，定期維護酒店公共區域的衛生標準。
6. 團隊協作配合客房主管及其他部門完成籌備期及日常運營工作，確保公共區域標準化管理和賓客滿意度，為賓客提供一個高質量的居住環境。

• 身體健康，能適應長時間站立、行走及體力勞動；
• 責任心強，具備良好的服務意識和團隊合作精神，注重細節；
• 工作認真細致，能夠遵守清潔標準與操作流程；
• 具備基本的辦公軟件能力（如填寫巡檢記錄或工作日報）；
• 能保護賓客和酒店財產安全，無不良記錄；
• 積極、樂觀，認同“以人為本、用心服務”的理念，能夠傳遞酒店溫暖文化。

• 參與酒店從籌備到開業全過程的公共區域清潔與維護培訓，讓您在每一項工作中都能不斷提升技能；
• 友好、包容、互助的團隊氛圍，我們不僅關注賓客的需求，也重視每一位員工的成長與關懷，確保您在這里感受到溫暖的團隊文化；
• 完善的培訓體系與職業發展通道，為您提供一個穩定且有成長空間的職業發展平臺；
• 在陸家嘴核心地段，與團隊共同打造高標準賓客體驗環境，讓每一個細節都能彰顯酒店的品質與溫度。

在這里，您不僅是團隊的一員，更是賓客舒適體驗和酒店形象的重要守護者。我們深信，員工的幸福感與歸屬感是酒店成功的基石，因此我們致力于為每一位員工提供關懷與支持。加入我們，您不僅將收獲職業發展的機會，還能成為這個充滿溫度和人文關懷的大家庭的一部分，一同為賓客提供一個溫暖、細致的居住體驗。