【崗位職責】
1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,分配督導員工工作,制定工作計劃,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行;
2、制定并優化客房服務流程及標準,監督執行情況,持續提升服務質量與客戶滿意度;
3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,打造高效專業的服務團隊;
4、定期檢查客房設施設備狀態,協調工程部及時維修保養,確保設施完好率達標;
5、控制客房用品及清潔耗材的采購、庫存及成本,合理制定預算并執行;
6、處理賓客投訴及突發事件,及時提出改進措施并跟進落實;
7、與其他部門(如前廳、餐飲等)保持高效協作,確保酒店整體服務連貫性。
【崗位要求】
1、有5年以上同星級客房管理工作經驗
2、熟悉酒店客房運營流程及行業服務標準,持有客房部經理上崗證或資格證書;
3、較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性并解決工作矛盾;
4、身體健康,無不良職業記錄,能承受一定工作壓力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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成都西站希爾頓歡朋酒店位于青羊區核心商圈的壹方里,交通便捷,毗鄰成都西站樞紐及地鐵4/9號線。作為希爾頓歡朋品牌在西南地區的重要布局,酒店嚴格遵循品牌標準化運營體系,為商務及休閑旅客提供高性價比的住宿體驗。酒店擁有130間現代化客房,配備歡朋特色"Hampton Bed"舒達雙專利床墊、人體工學辦公區及多功能公共空間。餐飲方面提供西式自助早餐、24小時商務簡餐及大堂吧服務。誠邀您的到來!希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton)是希爾頓集團旗下規模最大的酒店品牌之一,1984年全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟菲斯開業。截至2024年1月,希爾頓歡朋酒店在全球38個國家共開設了3000多家酒店,擁有商務和休閑旅客所需的一切服務和設施。