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【崗位職責】
1、統籌管理前廳部日常運營，包括接待、入住登記、退房結賬等全流程服務
2、制定并優化前廳服務標準與操作流程，定期進行服務質量評估與改進
3、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平
4、處理賓客投訴及突發事件，確保客戶滿意度達到酒店標準
5、監控房態及房價管理，協調客房銷售工作
6、維護VIP客戶關系，提供個性化接待服務
7、管理前廳部物資設備，控制運營成本
【崗位要求】
1、熟悉酒店前廳部各崗位工作流程及標準
2、具備3年以上高星級酒店前廳管理經驗者優先
3、出色的服務意識與客戶關系維護能力
4、具備較強的團隊管理能力和培訓技巧
5、良好的中英文溝通能力，普通話標準
6、能適應彈性工作制，具備較強應變能力
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
中外合營(合資．合作)
成都西站希爾頓歡朋酒店位于青羊區核心商圈的壹方里，交通便捷，毗鄰成都西站樞紐及地鐵4/9號線。作為希爾頓歡朋品牌在西南地區的重要布局，酒店嚴格遵循品牌標準化運營體系，為商務及休閑旅客提供高性價比的住宿體驗。酒店擁有130間現代化客房，配備歡朋特色"Hampton Bed"舒達雙專利床墊、人體工學辦公區及多功能公共空間。餐飲方面提供西式自助早餐、24小時商務簡餐及大堂吧服務。誠邀您的到來！希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton)是希爾頓集團旗下規模最大的酒店品牌之一，1984年全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟菲斯開業。截至2024年1月，希爾頓歡朋酒店在全球38個國家共開設了3000多家酒店，擁有商務和休閑旅客所需的一切服務和設施。
