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崗位描述：
1、負責客人的抵店前準備及入住接待和離店及在店期間溝通等全程服務。
2. 積極了解客人需求，提前預判并提供相關方案服務。
3. 積極思考處理客人的特殊需求及投訴，提供及時有效的解決方案，努力超越客人期望。
招聘要求：
1. 中專及以上學歷，酒店管理、企業管理、財務會計、文科生、工民建專業、廣告策劃、文學文藝專業、旅游管理等相關專業。
2. 具備良好的形象和氣質，服務意識強，具備良好的溝通協調能力和應變能力。
3. 工作積極主動，有擔當。
4. 熟練使用基礎的辦公軟件。
以下條件優選：
1. 黨員優先．
2.轉業軍人優先.
3.具備一年以上高端酒店管家或賓客關系相關工作經驗者優先。
4．具備基礎英語溝通能力者優先

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