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崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)；
6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求
1、大專以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

是一家度假型酒店，以159間精致客房為核，為您打造沉浸式度假體驗。每間客房均配備獨立溫泉泡池，足不出戶即可私享溫潤泉涌，褪去疲憊；客房設(shè)計融合自然美學(xué)與舒適質(zhì)感，從床品到陳設(shè)皆注重細節(jié)，確保休憩時刻的極致放松。從住宿到餐飲、休閑，全方位承包您的愜意假期，讓每一次停留都成為難忘的療愈之旅。