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【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

是一家度假型酒店，以159間精致客房為核，為您打造沉浸式度假體驗。每間客房均配備獨立溫泉泡池，足不出戶即可私享溫潤泉涌，褪去疲憊；客房設計融合自然美學與舒適質感，從床品到陳設皆注重細節，確保休憩時刻的極致放松。從住宿到餐飲、休閑，全方位承包您的愜意假期，讓每一次停留都成為難忘的療愈之旅。