【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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是一家度假型酒店,以159間精致客房為核,為您打造沉浸式度假體驗。每間客房均配備獨立溫泉泡池,足不出戶即可私享溫潤泉涌,褪去疲憊;客房設計融合自然美學與舒適質感,從床品到陳設皆注重細節,確保休憩時刻的極致放松。從住宿到餐飲、休閑,全方位承包您的愜意假期,讓每一次停留都成為難忘的療愈之旅。