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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，合理分配任務(wù)，提高工作效率；
3、檢查客房清潔、布草更換及設(shè)施維護(hù)情況，及時(shí)處理客人的投訴與需求；
4、協(xié)助前臺(tái)部門處理客房預(yù)訂、入住及退房相關(guān)事宜，確保客房資源合理分配；
5、定期盤點(diǎn)樓層物資，控制成本，避免浪費(fèi)；
6、負(fù)責(zé)樓層員工的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能；
7、執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作任務(wù)，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。
【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店客房管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、年齡24-36歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制；
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
年齡要求：24-36歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--精品酒店
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
尺素天津酒店管理有限公司簡(jiǎn)介—— 方寸之間，盡顯匠心一、 品牌溯源：一尺素箋，寄情津門“尺素”，源于古樂府詩“客從遠(yuǎn)方來，遺我雙鯉魚。呼兒烹鯉魚，中有尺素書”。一尺見方的絹帛，承載著深厚的情誼與真誠(chéng)的囑托。尺素天津酒店管理有限公司，正是以此為名，植根于中國(guó)北方經(jīng)濟(jì)中心——天津，酒店位于天津市和平區(qū)福安大街150號(hào)，立志于將這份源自東方的待客之道，融入現(xiàn)代酒店管理的方寸之間。我們以“尺素”為名，不僅是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的致敬，更是對(duì)公司核心價(jià)值的闡述：我們視每一位賓客的托付為最珍貴的“尺素”，以匠心精神書寫專業(yè)、溫暖、個(gè)性化的服務(wù)篇章。二、 核心業(yè)務(wù)：專業(yè)專注，全鏈服務(wù)尺素天津酒店管理有限公司是一家集酒店投資策劃、運(yùn)營(yíng)管理、品牌輸出和顧問咨詢于一體的綜合性專業(yè)公司。我們的業(yè)務(wù)范圍涵蓋：· 全權(quán)委托管理： 為酒店業(yè)主提供從前期籌備、開業(yè)策劃到日常運(yùn)營(yíng)的全流程、一體化管理服務(wù)。· 品牌加盟服務(wù)： 輸出我們成熟的酒店品牌與管理標(biāo)準(zhǔn)，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)品牌增值與收益最大化。· 運(yùn)營(yíng)顧問咨詢： 針對(duì)酒店在定位、營(yíng)銷、服務(wù)、成本控制等方面的痛點(diǎn)，提供專業(yè)的診斷與解決方案。· 人才培訓(xùn)與發(fā)展： 建立完善的培訓(xùn)體系，為行業(yè)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)、專業(yè)化的酒店管理人才。我們專注于中高端精品酒店、商務(wù)酒店及特色主題民宿等領(lǐng)域，致力于為不同類型的物業(yè)量身定制最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理方案。三、 服務(wù)理念：匠心服務(wù)，溫情體驗(yàn)我們的服務(wù)理念根植于“匠心、臻心、暖心”三大支柱：· 匠心于細(xì)節(jié)： 我們相信，極致的體驗(yàn)源于對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的苛求。從賓客踏入酒店的第一步，到入住期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都力求精準(zhǔn)、完美。· 臻心于品質(zhì)： 我們嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生環(huán)境與設(shè)施維護(hù)，確保為賓客提供始終如一的卓越品質(zhì)。· 暖心于人情： 我們超越標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，鼓勵(lì)員工用心傾聽，為賓客提供超越期待的個(gè)性化關(guān)懷，讓每一次入住都成為一段有溫度的回憶。四、 管理優(yōu)勢(shì)：津門底蘊(yùn)，國(guó)際視野· 深厚的本土洞察： 作為扎根天津的企業(yè)，我們深諳本地的市場(chǎng)環(huán)境、文化特色與消費(fèi)習(xí)慣，能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)脈搏。· 卓越的管理團(tuán)隊(duì)： 核心管理團(tuán)隊(duì)均來自國(guó)內(nèi)外知名酒店集團(tuán)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的管理理念。· 科學(xué)的運(yùn)營(yíng)體系： 我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)高效能、低成本的精益管理。· 強(qiáng)大的資源網(wǎng)絡(luò)： 依托天津獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，我們與各大OTA平臺(tái)、旅行社、企業(yè)客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。五、 企業(yè)愿景立足天津，輻射全國(guó)。尺素天津酒店管理有限公司的愿景是成為中國(guó)酒店管理領(lǐng)域備受尊敬的專業(yè)服務(wù)商。我們不僅追求商業(yè)上的成功，更希望成為連接?xùn)|西方 hospitality 文化的橋梁，讓世界通過我們的服務(wù)，感受到當(dāng)代中國(guó)酒店業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)與人文溫度。我們誠(chéng)邀各位業(yè)主、投資者與合作伙伴，攜手尺素，共同譜寫中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的新篇章。尺素天津，誠(chéng)寄匠心，恭迎四海賓朋！
