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崗位名稱
 
美容顧問
 
核心職責(zé)
 
1.?主動(dòng)接待到店客戶，通過專業(yè)溝通與皮膚檢測(cè)，精準(zhǔn)了解客戶需求、膚質(zhì)狀況及護(hù)理訴求，提供個(gè)性化美容項(xiàng)目與產(chǎn)品推薦。
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2.?熟練掌握門店美容項(xiàng)目（如護(hù)膚、養(yǎng)生、抗衰等）、產(chǎn)品功效及價(jià)格體系，清晰向客戶講解項(xiàng)目流程、優(yōu)勢(shì)及注意事項(xiàng)，促成成交轉(zhuǎn)化。
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3.?負(fù)責(zé)客戶全周期管理，建立完善客戶檔案，定期跟進(jìn)客戶護(hù)理效果、到店頻次，通過微信/電話等方式進(jìn)行回訪維護(hù)，提升復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率。
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4.?協(xié)助執(zhí)行門店?duì)I銷活動(dòng)（如新品體驗(yàn)、節(jié)日促銷、老客回饋等），配合店長(zhǎng)完成銷售指標(biāo)，主動(dòng)挖掘客戶潛在消費(fèi)需求。
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5.?及時(shí)處理客戶咨詢、疑慮及服務(wù)反饋，協(xié)調(diào)美容師與客戶的溝通銜接，確保服務(wù)體驗(yàn)連貫順暢，維護(hù)門店良好口碑。
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6.?定期學(xué)習(xí)美容行業(yè)新知識(shí)、新產(chǎn)品功效及護(hù)膚技巧，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，保持對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的敏感度。
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7.?協(xié)助管理門店產(chǎn)品陳列、試用裝維護(hù)，配合做好庫存盤點(diǎn)，確保推薦產(chǎn)品貨源充足。
 
任職要求
 
1.?1年以上美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（美容顧問、美容師優(yōu)先），熟悉常見皮膚問題、美容項(xiàng)目及護(hù)膚產(chǎn)品知識(shí)。
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2.?具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、需求挖掘與銷售轉(zhuǎn)化能力，親和力強(qiáng)，能快速與客戶建立信任關(guān)系。
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3.?形象氣質(zhì)佳，皮膚狀態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心、責(zé)任心，能精準(zhǔn)匹配客戶需求提供專業(yè)建議。
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4.?目標(biāo)感明確，抗壓能力強(qiáng)，愿意通過專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，認(rèn)同門店品牌理念。
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5.?會(huì)基礎(chǔ)皮膚檢測(cè)儀器操作、熟練使用辦公軟件記錄客戶檔案者優(yōu)先。

北京安定梅林理發(fā)用品商店是一家專注于美業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，致力于為美容院、會(huì)所、養(yǎng)生館及SPA機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)的理發(fā)工具、美發(fā)產(chǎn)品及周邊耗材。憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解與資源整合能力，已成為華北地區(qū)中小型美業(yè)機(jī)構(gòu)信賴的供應(yīng)鏈合作伙伴之一。