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• 崗位晉升

【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行；
2、接待賓客，處理入住、退房等手續，提供優質的客戶服務；
3、協調前臺與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保信息傳遞準確及時；
4、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并向上級匯報；
5、監督前臺員工的儀容儀表、服務態度及工作表現，定期進行培訓與考核；
6、管理前臺物資及設備，確保其正常使用與維護；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠妥善處理客戶關系；
2、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力；
3、具備團隊協作精神，能夠有效協調與指導團隊成員；
4、熟練使用酒店管理系統,如OPERA系統優先；
5、有酒店前臺工作經驗者優先；
6、基礎英語溝通能力；
7、適應輪班工作制（包括夜班）。

汕尾陸豐福朋喜來登酒店（籌備）為萬豪旗下特色精選品牌，是陸豐首家萬豪旗下品牌酒店。酒店位于東海大道龍壽南路，周邊交通便利，配套齊全。酒店擁有127間現代化客房和套房，配備開放式廚房的全日制餐廳、獨具福朋品牌特色“醇飲優選”精釀啤酒的大堂酒廊、24小時健身中心及配備多功能會議室。秉承“誠信、簡約、舒適”的福朋喜來登核心價值觀，為商務休閑客人提供輕松舒適的住宿環境及無微不至的服務。