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【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 
4、負責客房部員工的工作排班、培訓指導及績效考核。
5、檢查客房部的設施和管理，及時報修并跟進維修進度。
6、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足。
7、處理客人對客房服務的投訴與需求，提升客戶滿意度。
8、配合客房部經理完成各項工作，與其他部門保持良好溝通協作，確保對客服務銜接順暢。


【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2、有2年以上高星級酒店客房工作經驗，1年以上同崗位管理經驗。
3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5、工作細致認真，能承受工作壓力，適應倒班制度。
6、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息處理能力。

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