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【崗位職責】
1.協助前廳部經理管理前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效；
2.監督并指導前臺員工的服務標準執行，提升整體服務質量；
3.處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進后續反饋，維護酒店聲譽；
4.協助前廳部經理培訓本部門員工，提高團隊專業能力；
5.協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確?？绮块T服務銜接順暢；
6.分析賓客滿意度數據，提出改進建議并推動落實，持續提升客戶體驗；

專業知識、技能：
1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行；
2.熟練運用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系統；
3.良好的英語能力；
4.良好的管理技能；
5.良好的溝通技巧；
6.良好的組織以及解決問題的能力；
7.良好的財務知識。

重慶渝中半島福朋喜來登酒店雄踞于“山城”核心——渝中半島，坐擁得天獨厚的地理位置。酒店與繁華的解放碑中央商務區舉步之遙，周邊環繞著洪崖洞、長江索道等著名景點，是商務出行與休閑探索的理想下榻之所。