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【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理賓客有關投訴。
4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
5、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
6、熱情周到的為賓客辦理入住及退房。

【崗位要求】
1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

重慶渝中半島福朋喜來登酒店雄踞于“山城”核心——渝中半島，坐擁得天獨厚的地理位置。酒店與繁華的解放碑中央商務區(qū)舉步之遙，周邊環(huán)繞著洪崖洞、長江索道等著名景點，是商務出行與休閑探索的理想下榻之所。