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• 五險一金
• 績效獎金
• 包吃包住
• 生日福利
• 節假日福利
• 帶薪年假
• 技能培訓

【崗位職責】
1、確保前臺各崗位的日常運營順暢，處理賓客的各種需求與投訴。
2、監督并培訓前臺員工，提升他們的服務水平，確保每一位賓客都能獲得優質的入住體驗。
3、負責管理賓客關系，通過定期跟進與維護，建立長期穩定的客戶群。
4、對賓客反饋進行收集整理，并及時向管理層反饋以改進服務質量。
5、參與制定和完善客戶服務政策，確保其符合行業標準并滿足賓客需求。

【崗位要求】
1、擁有2年以上前臺管理工作經驗，熟練操作Opera系統。
2、大專及以上學歷，具有旅游管理、酒店管理等相關專業。
3、具備出色的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地協調各部門之間的合作。
4、優秀的組織能力和服務意識，能夠在快節奏的工作環境中保持冷靜并高效解決問題。
5、熟練掌握計算機操作技能，包括但不限于辦公軟件的應用。
6、能夠適應輪班工作制度。

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