【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,具備國際連鎖店相同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
重慶璧山希爾頓花園酒店是希爾頓集團旗下全服務中檔酒店品牌,定位四星級標準,坐落于重慶市璧山區核心商圈。作為希爾頓花園品牌(Hilton Garden Inn)成員,酒店傳承國際品牌標準化管理體系,同時深度融合重慶地域文化特色,為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店擁有148間現代化客房,配備多功能會議室、全日制餐廳、健身中心等設施。客房采用模塊化智能設計,配備國際品牌床品、定制化工作區及高速網絡,滿足差旅人士高效辦公需求。餐飲服務主打"本地化國際風味",既提供標準西式早餐,亦融入重慶小面等特色餐食。作為璧山區首家國際連鎖中檔酒店,我們以"有限服務中的無限關懷"為服務理念,40余人的專業團隊平均行業資歷超過3年,關鍵崗位均持有希爾頓集團認證資質。酒店與周邊商業綜合體形成聯動,15分鐘車程可達璧山高鐵站,區位優勢顯著。