【崗位職責】
1、負責監督客房清潔、布草更換、物品補充等工作,確保客房衛生及服務質量符合酒店標準;
2、檢查客房清潔情況,對不合格區域提出整改意見并跟進落實,確保客房達到待售狀態;
3、協助制定客房服務流程及標準,優化工作效率,提升客戶滿意度;
4、負責客房服務人員的排班、培訓及工作指導,確保團隊高效協作;
5、處理客戶投訴及特殊需求,及時協調解決,維護酒店形象;
6、定期盤點客房用品及設備,控制成本,避免浪費;
7、配合前臺、工程等部門,確保客房設施完好,及時報修并跟進維修進度。
【崗位要求】
1、熟悉連鎖店客房清潔流程及標準,有相關工作經驗者優先;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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重慶璧山希爾頓花園酒店是希爾頓集團旗下全服務中檔酒店品牌,定位四星級標準,坐落于重慶市璧山區核心商圈。作為希爾頓花園品牌(Hilton Garden Inn)成員,酒店傳承國際品牌標準化管理體系,同時深度融合重慶地域文化特色,為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店擁有148間現代化客房,配備多功能會議室、全日制餐廳、健身中心等設施。客房采用模塊化智能設計,配備國際品牌床品、定制化工作區及高速網絡,滿足差旅人士高效辦公需求。餐飲服務主打"本地化國際風味",既提供標準西式早餐,亦融入重慶小面等特色餐食。作為璧山區首家國際連鎖中檔酒店,我們以"有限服務中的無限關懷"為服務理念,40余人的專業團隊平均行業資歷超過3年,關鍵崗位均持有希爾頓集團認證資質。酒店與周邊商業綜合體形成聯動,15分鐘車程可達璧山高鐵站,區位優勢顯著。