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【崗位職責】
1、全面負責前廳部的運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機接線等各環節的協調與監督
2、制定并優化前廳服務流程及標準，確保服務質量符合希爾頓品牌標準
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好后續跟進
4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平
5、監控客房銷售情況，協助制定營收策略，完成部門經營指標6、維護VIP客戶關系，統籌重要賓客接待方案
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、3年以上連鎖酒店前廳管理工作經驗及同崗位經驗
3、熟悉酒店前廳全業務流程
5、出色的服務意識與危機處理能力，能承受高強度工作壓力
6、年齡25-45歲，形象氣質佳，具備團隊領導力與跨部門協調能力
年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
重慶璧山希爾頓花園酒店是希爾頓集團旗下全服務中檔酒店品牌，定位四星級標準，坐落于重慶市璧山區核心商圈。作為希爾頓花園品牌（Hilton Garden Inn）成員，酒店傳承國際品牌標準化管理體系，同時深度融合重慶地域文化特色，為商務及休閑旅客提供兼具品質與性價比的住宿體驗。酒店擁有148間現代化客房，配備多功能會議室、全日制餐廳、健身中心等設施。客房采用模塊化智能設計，配備國際品牌床品、定制化工作區及高速網絡，滿足差旅人士高效辦公需求。餐飲服務主打"本地化國際風味"，既提供標準西式早餐，亦融入重慶小面等特色餐食。作為璧山區首家國際連鎖中檔酒店，我們以"有限服務中的無限關懷"為服務理念，40余人的專業團隊平均行業資歷超過3年，關鍵崗位均持有希爾頓集團認證資質。酒店與周邊商業綜合體形成聯動，15分鐘車程可達璧山高鐵站，區位優勢顯著。
