收藏 
微信
舉報
Assist lyf guests with check-in procedures, and activation of mobile keys.
協助客人辦理入住手續，激活移動鑰匙.
Handle guest queries related to facilities, services, registration, as well as provideinformation about local attractions and events.處理住客關于設施、服務、登記的相關問詢，并提供有關當地景點和活動的信息。
Receive and promptly transmit messages to guests.
接收并及時向賓客傳達信息.
Resolve loyalty member-related issues to establish a cohesive community and manage member expectations.解決會員相關的問題，以建立和諧社區，并管理會員的期望值.
Promote and encourage the growth of ASR membership and lyf digital membership.
推廣并激勵 ASR 會員和 lyf 數字會員的增長.Maintain guests' preference profiles and track their likes and dislikes.
維護住客個人愛好的檔案管理，跟進了解他們的喜好與不喜歡的事物.
Assist the Ambassador of Buzz (AOB) in executing community initiatives that create connections between guests.
協助lyf使者執行促進住客聯系的社區活動.
Support the AOB in curating and planning the event calendar for guests.支持lyf使者策劃和安排賓客活動的日歷.
Be the primary point of contact for any feedback/complaints by lyf guests.
成為 lyf 住客反饋或投訴的主要協調人.
Conduct interview to hire lyf quards to ensure fit with the team.
參與lyf客務總管的面試招聘工作，確保招募的lyf員工適合團隊.
Train and onboard lyf guards with necessary skills and knowledge to perform their roles effectively.培訓和支持 Iyf 客務總管掌握有效履行其職責所需的技能和知識.
Provide ongoing coaching, support, and motivation to lyf guards to ensure they performand deliver exceptional service.
提供持續的指導、支持和激勵，確保If客務總管提供優質的對客服務.
Conduct daily stand-up meetings with lyf guards, providing updates, addressingconcerns and ensure effective communication within the team.
與lyf客務總管召開每日例會，更新工作進展，解決問題，并確保團隊內部的有效溝通.
資質要求：
Diploma holder and above in related fields such as hospitality, events, operations, F&B
IT etc.
大專或以上學歷，酒店管理、活動管理、酒店運營、餐飲、信息技術等相關領域Experience in hospitality is a plus.有酒店行業經驗者優先
Experience in guest service or customer-facing roles is preferred.具有賓客服務或直接服務客戶的經驗者優先
Minimum of 2 years' supervisory experience preferred.有2年以上的管理工作經驗者優先
Dynamic and self-motivated with strong verbal and written communication skills in both English and Chinese充滿活力且自我驅動力強，流利的中英文口頭及書面溝通技能
Highly organized with excellent multitasking abilities
較強的組織能力，并具備優秀的多任務處理能力Attention to detail and able to anticipate and react to the needs of guests' demands注重細節，能夠預判并處理賓客需求
Knowledge of property management systems and other relevant software is a plus熟悉酒店管理系統及其他相關軟件者優先
Tech savvy, able to pick up and use new systems and technology solutions easily精通技術，能夠輕松掌握和使用新的系統和技術方案
Ability to remain calm, composed and think quickly in challenging situations.
能夠在有挑戰的情況下保持冷靜和鎮定
Customer-oriented, warm and friendly personality with a genuine passion for creating a welcoming and inclusive community atmosphere.以客戶為中心，有熱情、友好的個性，真正有熱情營造舒適和包容的社區氛圍
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--精品酒店
2000人以上
外商獨資．外企辦事處
上海張江達社lyf酒店坐落于張江科學城核心區域，享有得天獨厚的地理優勢。毗鄰英偉達、輝瑞等全球創新企業，周邊匯聚上海中醫藥大學、上海海關學院及復旦大學張江校區等多所高校。為從事人工智能、半導體、生物醫藥等前沿行業的精英人才，提供兼具腔調與活力的長短期住宿選擇。酒店交通便利，步行約300米即可抵達地鐵13號線中科路站，800米可達學林路站。周邊商業配套齊全，餐飲、健身、銀行、零售等生活服務設施一應俱全。距上海迪士尼旅游度假區僅11.4公里，距浦東國際機場約24.6公里，距上海東站（建設中）約28.4公里。酒店設計以胡桃木醇厚空間為基調，搭配復古墨綠與鮮活綠植，玫瑰金裝飾點綴出精致奢華。將滬上老洋房的獨特腔調融入現代公寓體驗之中，營造出洋溢著藝術氣息與復古情調的居住氛圍。上海張江達社lyf酒店位于啟展大廈6至11層，共設150間客房，其中包括136間大床房，和14間雙床房，每間客房均擁有舒適的配置與開闊的視野。上海張江達社lyf酒店致力于為新一代精英人群打造融合居住、工作與社交的多元社區空間。酒店內設有195平方米的開放式社交休閑區，可作為主題沙龍或團隊協作的活力場所；120-150平方米的餐廳與酒吧區域，不僅是品味美食的場所，更是社區交流的核心，提供從早餐小聚到夜晚社交的全時段場景。同時上海張江達社lyf酒店更重構了多功能空間、健身房與洗衣房的定義，使其超越功能邊界，為日常生活注入愉悅活力。相信在這里，智慧的碰撞或將誕生出改變世界的科技新浪潮。Iyf專為下一代旅行者而設計，提供以體驗為主導的社交生活，讓人們在充滿活力的生活、工作和娛樂環境中“自由地生活”。通過精心策劃的體驗和社交活動，lyf為住客們創造了融入當地社區氛圍的生活環境，并架起人與人之間溝通和交往的橋梁。在lyf，每個空間都被賦予連接與探索的可能，既鼓勵開放的社區互動，也尊重獨處與自主的個人需求，讓居住成為一種自由而完整的生活體驗。雅詩閣有限公司（以下簡稱“雅詩閣”）的愿景是“以心至臻，成為全球旅居首選”。目前，雅詩閣已在全球40多個國家的230多個城市擁有逾990家物業，業務遍及亞太、中亞、歐洲、中東、非洲和美國。旗下屢獲殊榮的品牌包括雅詩閣、馨樂庭、lyf、奧克伍德、盛捷、雅詩閣臻選、雅詩閣優選、狐度海睿思、海睿思、POP!、Preference、Quest、Vertu和也旅，以及專為中國市場打造的雅遇及雅院。雅詩閣專注于通過委托管理及特許經營的合作模式運營服務公寓、酒店、度假村、社交居住空間及品牌公寓等多元化旅宿產品，滿足全球旅行者的不同需求與偏好。憑借雅詩閣全球會員忠誠度計劃——雅星會（ASR），會員可享有獨家專屬權益及定制體驗，全方位提升旅行品質。作為凱德投資旗下全資子公司，雅詩閣依托旅宿管理與投資管理雙引擎，提升公司的費用相關收入。同時通過擴大凱德雅詩閣信托（CapitaLand Ascott Trust）及私募基金的管理規模，驅動旗下基金業務增長。
