- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：蘇州市太倉市
- 招聘人數(shù)：5人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-02-25至2026-05-26
職位：前臺接待(急)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無誤，完成每日交接班對賬工作
4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況
5、維護前臺區(qū)域整潔有序，保管好客房鑰匙及客人寄存物品
6、掌握酒店服務(wù)設(shè)施及周邊信息，為客人提供專業(yè)的旅游商務(wù)建議
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達能力和服務(wù)意識
2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日需輪崗
3、基礎(chǔ)電腦操作能力，會使用辦公軟件者優(yōu)先
4、具有酒店前臺工作經(jīng)驗或旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先
5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
6、具備應(yīng)急處理能力，工作細(xì)致有責(zé)任心
