- 職位性質：全職
- 工作地區：蘇州市太倉市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-21至2026-07-20
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間準備就緒
3、熟練操作酒店管理系統，確保賬務處理準確無誤，完成每日交接班對賬工作
4、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況
5、維護前臺區域整潔有序，保管好客房鑰匙及客人寄存物品
6、掌握酒店服務設施及周邊信息，為客人提供專業的旅游商務建議
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和服務意識
2、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗
3、基礎電腦操作能力，會使用辦公軟件者優先
4、具有酒店前臺工作經驗或旅游管理相關專業背景者優先
5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
6、具備應急處理能力，工作細致有責任心
