- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，及時更新房態信息
3、接收并轉接電話，處理客戶郵件及線上咨詢
4、維護前臺區域整潔，管理客房鑰匙及貴重物品寄存
5、協助處理客戶投訴及特殊需求，及時上報異常情況
6、完成每日營業報表及交接班記錄
【崗位要求】
1、形象端正，普通話標準，具備基礎英語溝通能力
2、具備良好的服務意識和應變能力，能適應倒班工作制
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（有相關經驗者優先）
4、工作細致耐心，具備團隊協作精神
5、無經驗可接受系統培訓，有酒店前臺工作經驗者優先考慮
