收藏 
微信
舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂信息等；
2、解答客人的咨詢，提供準(zhǔn)確的酒店服務(wù)及周邊旅游信息，確保客人滿意度；
3、處理客人的投訴及突發(fā)情況，及時(shí)向上級反饋并協(xié)助解決；
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成每日賬目核對及現(xiàn)金交接工作；
6、配合其他部門完成相關(guān)工作，如客房清潔、餐飲服務(wù)等需求協(xié)調(diào)；
7、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和高效性。
【崗位要求】
1、年齡20-80歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識；
2、1年以上酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)操作流程者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力，能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)輪班制工作；
5、學(xué)歷不限，但需具備基本的中文讀寫能力，能使用基礎(chǔ)辦公軟件；
6、有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
年齡要求：20歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
1-49 人
私營．民營企業(yè)
新疆順巽德旅游開發(fā)有限公司是一家專注于高端酒店運(yùn)營的旅游開發(fā)企業(yè)，立足新疆旅游市場，致力于為賓客提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。公司旗下運(yùn)營國內(nèi)高端5星級酒店，以專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系為核心競爭力。作為新疆本土酒店業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，公司擁有1-49人的精干團(tuán)隊(duì)，涵蓋酒店管理、客戶服務(wù)、餐飲運(yùn)營等專業(yè)領(lǐng)域。我們堅(jiān)持"小而精"的發(fā)展理念，通過精細(xì)化管理將每家酒店打造成區(qū)域內(nèi)的精品項(xiàng)目。公司主要業(yè)務(wù)包括：1. 高端酒店運(yùn)營管理2. 旅游配套設(shè)施開發(fā)3. 定制化接待服務(wù)4. 特色餐飲運(yùn)營在硬件設(shè)施方面，所有項(xiàng)目均按照5星級標(biāo)準(zhǔn)打造，配備智能化客房系統(tǒng)、多功能會(huì)議廳、高端餐飲場所等設(shè)施。軟件服務(wù)上，我們建立了完善的培訓(xùn)體系，確保服務(wù)人員具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。市場定位聚焦于高端商務(wù)客群和品質(zhì)旅游人群，通過差異化競爭策略，在新疆酒店市場占據(jù)重要位置。未來發(fā)展規(guī)劃包括拓展精品酒店連鎖網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)特色文旅項(xiàng)目等。我們以"打造新疆高端酒店新標(biāo)桿"為使命，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，為賓客創(chuàng)造難忘的住宿體驗(yàn)。
