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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂信息等；
2、解答客人的咨詢，提供酒店服務及周邊信息的介紹，確保客人獲得滿意的服務體驗；
3、處理客人的投訴及突發情況，及時協調相關部門解決問題，維護酒店形象；
4、負責前臺現金及賬務的管理，確保賬目清晰、準確；
5、保持前臺區域的整潔與秩序，維護良好的工作環境；
6、協助完成上級安排的其他相關工作。
【崗位要求】
1、年齡18至35歲，形象端正，具備良好的服務意識和職業素養；
2、具備較強的溝通能力和親和力，能夠與客人建立良好的互動關系；
3、工作認真負責，具備一定的抗壓能力，能夠適應倒班工作制；
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先；
5、有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協作完成工作任務。
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
品牌概況成立時間： 2010 年由創始人季琦開創，以"漢庭·全季"命名，主要針對中檔連鎖酒店市場和商旅人群。發展規模： 截至2024年，全季酒店已開業門店超過 2500 家，遍布中國 31 個省級行政區， 220余個城市，且在2019年10月1日，其首家海外直營店在新加坡烏節路商圈啟幕。設計理念設計靈感： 設計師周光明從儒家傳統的"溫良恭儉讓"五德思想中得到靈感，構建東方美學空間。3.0版本以"溫良恭儉讓"為中心思想，4.0版本融入"仁、義、禮、智、信"五常精神，5.0版本則從蘇詞中提取人文意趣，將返璞歸真的人生態度和山水間的朦朧意境注入到酒店空間。風格特點： 5.0 版本大堂有標志性的迎客松，漸變色彩、去邊界的功能布局，弱化設計存在感，營造出朦朧寫意的氛圍。客房增加休閑區面積，一體式電視背景墻設計，集合多種功能，提供簡潔、寬敞的視覺感受。酒店特色特色空間： "客聽"空間作為都市第三空間，有別于傳統酒店大堂，通過書籍、茶、輕音樂，打造安靜閑適的環境，消費者還可購買相關產品。智能科技：引進智能語音系統，住客可通過它控制房間燈光、窗簾、電視、空調等電子硬件，部分門店還配備華掌柜自助入住機，機器人提供客房送餐、快遞代收等服務。餐飲服務： 提供東方元氣早餐，食材很多來自全季生態農場直供，如稻花香二號五常大米白粥，還以100％原葉碾壓白茶待客。配套設施： 設有 24 小時開放的健跑室、自助洗衣房，部分門店有茶空間，為住客提供更體面、私密的商務洽談或休閑場所。
