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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳、客房等部門的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、監(jiān)督并指導(dǎo)員工執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度；
3、制定并落實部門培訓(xùn)計劃，提高員工專業(yè)技能與服務(wù)意識；
4、協(xié)調(diào)各部門工作，確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運行，維護(hù)良好的運營環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)成本控制及物資管理，優(yōu)化資源配置，提高運營效率；
6、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動實施，完成業(yè)績目標(biāo)。
【崗位要求】
1、年齡20-35歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識；
2、1年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，有前廳或客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力及抗壓能力；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制；
5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
1-49 人
品牌概況成立時間： 2010 年由創(chuàng)始人季琦開創(chuàng)，以"漢庭·全季"命名，主要針對中檔連鎖酒店市場和商旅人群。發(fā)展規(guī)模： 截至2024年，全季酒店已開業(yè)門店超過 2500 家，遍布中國 31 個省級行政區(qū)， 220余個城市，且在2019年10月1日，其首家海外直營店在新加坡烏節(jié)路商圈啟幕。設(shè)計理念設(shè)計靈感： 設(shè)計師周光明從儒家傳統(tǒng)的"溫良恭儉讓"五德思想中得到靈感，構(gòu)建東方美學(xué)空間。3.0版本以"溫良恭儉讓"為中心思想，4.0版本融入"仁、義、禮、智、信"五常精神，5.0版本則從蘇詞中提取人文意趣，將返璞歸真的人生態(tài)度和山水間的朦朧意境注入到酒店空間。風(fēng)格特點： 5.0 版本大堂有標(biāo)志性的迎客松，漸變色彩、去邊界的功能布局，弱化設(shè)計存在感，營造出朦朧寫意的氛圍。客房增加休閑區(qū)面積，一體式電視背景墻設(shè)計，集合多種功能，提供簡潔、寬敞的視覺感受。酒店特色特色空間： "客聽"空間作為都市第三空間，有別于傳統(tǒng)酒店大堂，通過書籍、茶、輕音樂，打造安靜閑適的環(huán)境，消費者還可購買相關(guān)產(chǎn)品。智能科技：引進(jìn)智能語音系統(tǒng)，住客可通過它控制房間燈光、窗簾、電視、空調(diào)等電子硬件，部分門店還配備華掌柜自助入住機(jī)，機(jī)器人提供客房送餐、快遞代收等服務(wù)。餐飲服務(wù)： 提供東方元氣早餐，食材很多來自全季生態(tài)農(nóng)場直供，如稻花香二號五常大米白粥，還以100％原葉碾壓白茶待客。配套設(shè)施： 設(shè)有 24 小時開放的健跑室、自助洗衣房，部分門店有茶空間，為住客提供更體面、私密的商務(wù)洽談或休閑場所。
