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【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳、客房等部門的日常運營管理工作，確保服務流程標準化、規(guī)范化；
2、監(jiān)督并指導員工執(zhí)行服務標準，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度；
3、制定并落實部門培訓計劃，提高員工專業(yè)技能與服務意識；
4、協(xié)調各部門工作，確保酒店設施設備正常運行，維護良好的運營環(huán)境；
5、負責成本控制及物資管理，優(yōu)化資源配置，提高運營效率；
6、定期分析運營數據，提出改進建議并推動實施，完成業(yè)績目標。
【崗位要求】
1、年齡20-35歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務意識；
2、1年以上酒店行業(yè)工作經驗，有前廳或客房管理經驗者優(yōu)先；
3、具備較強的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力及抗壓能力；
4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制；
5、熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析能力。
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務中檔酒店
1-49 人
品牌概況成立時間： 2010 年由創(chuàng)始人季琦開創(chuàng)，以"漢庭·全季"命名，主要針對中檔連鎖酒店市場和商旅人群。發(fā)展規(guī)模： 截至2024年，全季酒店已開業(yè)門店超過 2500 家，遍布中國 31 個省級行政區(qū)， 220余個城市，且在2019年10月1日，其首家海外直營店在新加坡烏節(jié)路商圈啟幕。設計理念設計靈感： 設計師周光明從儒家傳統(tǒng)的"溫良恭儉讓"五德思想中得到靈感，構建東方美學空間。3.0版本以"溫良恭儉讓"為中心思想，4.0版本融入"仁、義、禮、智、信"五常精神，5.0版本則從蘇詞中提取人文意趣，將返璞歸真的人生態(tài)度和山水間的朦朧意境注入到酒店空間。風格特點： 5.0 版本大堂有標志性的迎客松，漸變色彩、去邊界的功能布局，弱化設計存在感，營造出朦朧寫意的氛圍。客房增加休閑區(qū)面積，一體式電視背景墻設計，集合多種功能，提供簡潔、寬敞的視覺感受。酒店特色特色空間： "客聽"空間作為都市第三空間，有別于傳統(tǒng)酒店大堂，通過書籍、茶、輕音樂，打造安靜閑適的環(huán)境，消費者還可購買相關產品。智能科技：引進智能語音系統(tǒng)，住客可通過它控制房間燈光、窗簾、電視、空調等電子硬件，部分門店還配備華掌柜自助入住機，機器人提供客房送餐、快遞代收等服務。餐飲服務： 提供東方元氣早餐，食材很多來自全季生態(tài)農場直供，如稻花香二號五常大米白粥，還以100％原葉碾壓白茶待客。配套設施： 設有 24 小時開放的健跑室、自助洗衣房，部分門店有茶空間，為住客提供更體面、私密的商務洽談或休閑場所。
