【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)餐廳/大堂吧/日餐廳/中餐廳/棋牌室/管事部的日常服務(wù)工作,包括接待顧客、點(diǎn)單、上菜、酒水服務(wù)等,確保服務(wù)流程順暢高效。
2、保持服務(wù)區(qū)域的整潔與衛(wèi)生,按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行餐具擺放、桌面清理及環(huán)境維護(hù)。
3、熟悉菜單、酒水單及特色菜品,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的推薦與解答疑問。
4、協(xié)助處理顧客的投訴與建議,及時(shí)反饋至上級(jí),確保顧客滿意度。
5、遵守酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范,確保服務(wù)過程中的安全與合規(guī)性。
6、參與部門培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能與專業(yè)知識(shí)。
7、根據(jù)排班要求,靈活調(diào)整工作時(shí)間,確保各時(shí)段服務(wù)人員充足。
【崗位要求】
1、學(xué)歷不限,具備酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。
3、身體健康,能夠適應(yīng)站立工作及早晚班輪換。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意接受新知識(shí)并快速適應(yīng)工作環(huán)境。
6、年齡不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生或有意向從事酒店服務(wù)行業(yè)的求職者加入。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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企業(yè)介紹南京明宇豪雅飯店 & 南京玄武凱悅嘉軒酒店,是由明宇商旅與凱悅酒店集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)袂打造的雙品牌旗艦綜合體,定位為南京玄武區(qū)高端酒店標(biāo)桿項(xiàng)目,預(yù)計(jì) 2025 年 12 月盛大開業(yè)!項(xiàng)目坐擁 3.39 萬平方米建筑體量,雄踞南京玄武區(qū)紅山路核心區(qū)位,交通便捷、區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著,致力于為賓客提供高品質(zhì)的住宿與商務(wù)休閑體驗(yàn)。雙品牌布局,品質(zhì)賦能l?南京明宇豪雅飯店客房配置:236 間高品質(zhì)客房,滿足不同客群需求;配套設(shè)施:涵蓋全日餐廳、中餐包房、日式餐廳、宴會(huì)廳、貴賓廳及多功能會(huì)議室,適配商務(wù)宴請(qǐng)、大型活動(dòng)等多元場(chǎng)景。l?南京玄武凱悅嘉軒酒店客房配置:187 間特色客房,延續(xù)凱悅品牌的舒適理念;配套設(shè)施:設(shè)有凱悅大堂、全日餐廳及專業(yè)會(huì)議室,打造高效便捷的商旅體驗(yàn)。共享優(yōu)質(zhì)配套,升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)兩家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套設(shè)施,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,為賓客提供全方位的休閑娛樂選擇,同時(shí)為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與發(fā)展平臺(tái)。