【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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企業介紹南京明宇豪雅飯店 & 南京玄武凱悅嘉軒酒店,是由明宇商旅與凱悅酒店集團強強聯袂打造的雙品牌旗艦綜合體,定位為南京玄武區高端酒店標桿項目,預計 2025 年 12 月盛大開業!項目坐擁 3.39 萬平方米建筑體量,雄踞南京玄武區紅山路核心區位,交通便捷、區位優勢顯著,致力于為賓客提供高品質的住宿與商務休閑體驗。雙品牌布局,品質賦能l?南京明宇豪雅飯店客房配置:236 間高品質客房,滿足不同客群需求;配套設施:涵蓋全日餐廳、中餐包房、日式餐廳、宴會廳、貴賓廳及多功能會議室,適配商務宴請、大型活動等多元場景。l?南京玄武凱悅嘉軒酒店客房配置:187 間特色客房,延續凱悅品牌的舒適理念;配套設施:設有凱悅大堂、全日餐廳及專業會議室,打造高效便捷的商旅體驗。共享優質配套,升級服務體驗兩家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套設施,實現資源優化整合,為賓客提供全方位的休閑娛樂選擇,同時為員工創造優質的工作環境與發展平臺。