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【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務標準與操作流程嚴格執行
2、督導樓層服務員完成清潔、布草更換、物品補充等工作，定期檢查房間衛生質量
3、處理客人投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題并做好記錄
4、負責樓層物資管理，包括布草、客用品申領、盤點及損耗控制
5、培訓新入職員工，定期組織服務技能與安全操作規范培訓
6、檢查設施設備運行狀況，及時報修并跟進維修進度
【崗位要求】
1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先
2、3年以上高星級酒店客房服務或樓層管理經驗
3、熟悉客房部工作流程及衛生質量標準，掌握布草管理規范
4、具備較強的現場指揮能力與突發事件處理技巧
5、年齡28-50周歲，身體健康，能適應倒班工作制
6、持有酒店職業英語初級證書或同等口語能力者優先
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-一般計算機能力：熟練年齡要求：28-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
企業介紹南京明宇豪雅飯店 & 南京玄武凱悅嘉軒酒店，是由明宇商旅與凱悅酒店集團強強聯袂打造的雙品牌旗艦綜合體，定位為南京玄武區高端酒店標桿項目，預計 2025 年 12 月盛大開業！項目坐擁 3.39 萬平方米建筑體量，雄踞南京玄武區紅山路核心區位，交通便捷、區位優勢顯著，致力于為賓客提供高品質的住宿與商務休閑體驗。雙品牌布局，品質賦能l?南京明宇豪雅飯店客房配置：236 間高品質客房，滿足不同客群需求；配套設施：涵蓋全日餐廳、中餐包房、日式餐廳、宴會廳、貴賓廳及多功能會議室，適配商務宴請、大型活動等多元場景。l?南京玄武凱悅嘉軒酒店客房配置：187 間特色客房，延續凱悅品牌的舒適理念；配套設施：設有凱悅大堂、全日餐廳及專業會議室，打造高效便捷的商旅體驗。共享優質配套，升級服務體驗兩家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套設施，實現資源優化整合，為賓客提供全方位的休閑娛樂選擇，同時為員工創造優質的工作環境與發展平臺。
