酒店前廳經理
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薪資范圍:8-10k
崗位職責:
1.?負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質量。
2.?協調處理客人入住、退房等相關事務,提供優質的客戶服務。
3.?監督并指導前廳團隊成員,提升整體工作效率和客戶滿意度。
4. 協調跨部門協作:與銷售、客房、餐飲、工程維修等部門密切配合,確保服務銜接順暢,提升整體服務質量
5. 投訴與突發事件處理:批閱投訴記錄,直接處理復雜投訴或疑難問題,確保客戶滿意度
任職要求:
1.?統招大專以上學歷,2年以上前廳經理崗位經驗或四星級以上酒店服務經理經驗。為人誠實守信,踏實敬業,具備出色的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客人需求。
2.?具有團隊管理能力,能夠帶領團隊成員協同工作。
3.?能夠迅速應對前廳工作中出現的問題,保證運營順暢。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
弱水三千,只取一瓢。自創立之初,一瓢始終堅持以帶給客人美好度假體驗為初心,將“極致的度假體驗和極致的運營效率”的理念融入品牌基因。2017年5月,公司第一個高端民宿項目一瓢客棧于京西的紫旸山莊正式開業,五間客房和一個小餐廳的經營規模,業內首創的24小時管家式服務等的特色經營模式,一經推出即獲得市場的認同。同時,公司根據民宿經營特點,持續創新,陸續推出了漢服和服拍攝、漂浮下午茶、日式室外私湯、人造雪景等特色經營項目,一瓢客棧在短期內獲得高度認同。以此為基礎,2019年底,一瓢客棧增加擴大至10間客房,公司自此進入快速發展階段。2020年10月,小湯一瓢私湯度假酒店開業;2021年8月,小湯別墅(一瓢維密花園)項目開業;2022年5月;一瓢客棧第三個院落開業;2023年8月,水城一瓢私湯度假酒店開業;2025年4月,公司第一個輕資產管理項目一瓢沐山私湯民宿開業;2026年初,公司籌備的環灣一瓢項目即將開業。經過近8年的發展,公司累計投資運營項目4個,管理客房約135間,餐廳5個,在職員工總數突破100人,2024年年度營收超過5000萬元。公司運營也得到了社會各界的高度認可,屢獲殊榮,如2023年年度精品民宿、北京民宿排行榜第一名、全國甲級民宿、全國溫泉泡湯酒店50強、2025亞洲100溫泉泡湯酒店等。一瓢隱,心歸棲。歡迎各位志同道合的同仁加入一瓢團隊,一起為客人打造更美好的度假體驗,共創美好未來。